Términos y condiciones
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Gracias por hacer clic en nuestros términos y condiciones, esto es una necesidad legal.  Al usar nuestro sitio web, usted acepta estar sujeto a estos términos junto con nuestra Política de Privacidad [insertar enlace a la Política de Privacidad aquí] o cualquier otra política referida en estos términos y condiciones (“Términos“).

 

  • Introducción
  • Su uso de nuestro sitio web
  • Ordenar
  • Entrega
  • Cancelaciones
  • Precios y pago
  • Responsabilidad
  • Propiedad intelectual
  • Información general

 

Nuestra prueba y este sitio web no hacen un diagnóstico médico ni tienen la intención de sustituir el consejo médico profesional, el diagnóstico o el tratamiento.  Siempre busque el consejo de su médico u otro proveedor de salud calificado si tiene una afección médica o si tiene alguna pregunta con respecto a una afección médica y / o síntomas médicos. Nunca haga caso omiso del consejo médico profesional ni retrase su búsqueda debido a algo que haya leído en este sitio web. Todos los diagnósticos probables o posibles generados por la prueba o este sitio web deben ser discutidos y confirmados con un médico calificado. También recomendamos que cualquier persona que cambie su dieta debe consultar a un médico registrado en primera instancia, ya que nuestros resultados de las pruebas no están adaptados a sus necesidades específicas.

SI CREE QUE PUEDE TENER UNA EMERGENCIA MÉDICA, LLAME A SU MÉDICO O A LOS SERVICIOS DE EMERGENCIA INMEDIATAMENTE. 

La confianza en cualquier información proporcionada por este sitio web es bajo su propio riesgo. Parte del contenido de este sitio web puede ser proporcionado por terceros y no estamos en condiciones de verificar este contenido.  No garantizamos que dicho contenido de terceros sea verdadero, exacto o completo.

Nuestra prueba no mide alergias tipo IgE o anticuerpos IgG.  Puesto que estas reacciones pueden ser graves, debe buscar la ayuda de un especialista en alergias.

EL USO DE ESTE SITIO WEB Y NUESTRA PRUEBA Y LA CONFIANZA EN SU CONTENIDO SON EXCLUSIVAMENTE BAJO SU PROPIO RIESGO.  ESTE SITIO WEB Y NUESTRA PRUEBA SE PROPORCIONAN “TAL CUAL” Y “SEGÚN DISPONIBILIDAD”.

 

INTRODUCCIÓN

 

Test Your Intolerance y The Intolerance Testing Group es un nombre comercial de Healthy Stuff Online Limited.

 

www.testyourintolerance.com (el «Sitio web“) es propiedad y está operado por o en nombre de Healthy Stuff Online Limited («nosotros” o «nos“).

 

Si usted tiene alguna pregunta con respecto al sitio web o estos términos y condiciones, o en el improbable caso de que usted tenga alguna queja sobre cualquier prueba comprada por usted en el sitio web, por favor contáctenos por correo electrónico en [email protected] o por correo postal utilizando la dirección indicada a continuación:

 

PO Box 8164

Derby

DE74 2BZ

Reino Unido

 

Número de registro de la compañía 08674646

Número de identificación fiscal  GB183061030

Domicilio social: Unit 1a Bonington Complex, Trent lane, Castle Donington, Leicestershire, DE74 2PY, Reino Unido
Número de Contacto: +44 (0)1332 850930
 

SU USO DE NUESTRO SITIO WEB

 

  • Por favor lea estos Términos cuidadosamente y asegúrese de entenderlos antes de ordenar cualquier prueba en nuestro sitio web. Si usted no desea estar obligado por los Términos, por favor no utilice este sitio web.
  • Estos Términos pueden modificarse y actualizarse ocasionalmente y cualquier cambio será efectivo a partir de la publicación de los cambios en el sitio web. Cada vez que desee solicitar más pruebas, consulte estos Términos para asegurarse de que comprende los términos que se aplicarán en ese momento.
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  • Debe tener al menos 18 años de edad para comprar pruebas en nuestro sitio web o solicitar los productos bajo la supervisión y con el permiso de sus padres o tutores.
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PEDIDO

 

  • Al hacer un pedido con nosotros usted:
  • acepta que la información que proporciona al realizar un pedido es verdadera y precisa en todos los aspectos;
  • se considerará que ha leído, comprendido y aceptado los Términos;
  • nos hace una oferta para comprar las pruebas detalladas en su pedido en los términos descritos en su pedido;
  • acepta que podemos utilizar los datos de su pedido de acuerdo con nuestra Política de Privacidad [insertar enlace a la Política de Privacidad aquí] que establece los términos en los que procesamos los datos personales que recogemos de usted;
  • proporcionará un número de teléfono de contacto para que podamos contactarnos si hay un problema con su pedido. Usted acepta que podemos suministrar este número a nuestro servicio de mensajería para ayudarlo con la entrega de su pedido.
  • Nos reservamos el derecho de rechazar un pedido (o cualquier modificación solicitada) a nuestra absoluta discreción.
  • Una vez que haya realizado un pedido de prueba y entrega, le enviaremos un correo electrónico de confirmación de que su pedido ha sido recibido. Por favor revise estos detalles cuidadosamente y avísenos lo antes posible si los detalles son incorrectos.
  • Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad (nos reservamos el derecho de cambiar la disponibilidad de nuestros productos en cualquier momento) y a nuestra aceptación de su pedido.
  • Se autorizará su tarjeta de crédito / débito / cuenta de PayPal cuando se realice y procese su pedido, y se le cobrará el costo de la(s) prueba(s) en este momento. Esto no afecta a sus derechos legales.
  • Aceptamos los siguientes métodos de pago:
    • PayPal
    • Todas las principales tarjetas de crédito y débito a través de nuestro proveedor de servicios comerciales Worldpay, Sage Pay y Stripe.

 

 

ENTREGA

 

  • Una vez completado su pedido de prueba(s) se le proporcionará un enlace para descargar su formulario de prueba. Luego deberá completar este formulario y devolverlo a nuestro centro de pruebas con su muestra de cabello. Usted es responsable de los gastos de envío a nuestro centro de pruebas.  No podemos hacernos responsables de los daños, pérdidas o robos de muestras que no hayan sido recibidas por nosotros, por lo que le recomendamos que nos envíe todos los artículos a través de un método de entrega registrado o firmado. Nuestro objetivo es entregar los resultados de sus pruebas por correo electrónico a la dirección de correo electrónico que usted elija dentro de los 7 días hábiles siguientes a la recepción de su muestra de prueba.  Es posible que desee que le enviemos sus resultados a través de una red postal nacional, lo cual puede proporcionarse a un costo adicional.
  • Los tiempos de entrega para los resultados de las pruebas son aproximados y no pueden ser garantizados

 

 

CANCELACIONES Y REEMBOLSOS

 

  • Queremos que esté contento con su decisión de comprar. Si no está completamente satisfecho, estaremos encantados de ofrecerle un reembolso siempre que nos notifique su decisión de cancelar su pedido de prueba en un plazo de 7 días a partir de la realización de su pedido.
  • Usted debe esperar que su reembolso sea procesado dentro de 30 días. No se reembolsarán los gastos de envío en los que incurra al enviar la prueba.  Por favor recuerde que puede tomar de tres a cuatro días después de que hayamos procesado el reembolso para que aparezca en el estado de cuenta de su tarjeta de crédito.
  • Si desea reprogramar su prueba, respetaremos su pedido original hasta por 12 meses después del recibo de su pago. Cambiar la fecha de su prueba no incurrirá en cargos adicionales dentro de este período de tiempo.
  • Estamos tan seguros de que nuestras pruebas pueden ayudarlo, que ofrecemos una garantía del 100% si no está completamente satisfecho con sus resultados.  Para ser elegible para su reembolso usted necesita haber seguido la dieta de eliminación por un mínimo de cuatro semanas después de recibir los resultados de su prueba.  Si al final de las cuatro semanas usted no ve ninguna mejoría en sus síntomas, usted tiene derecho a un reembolso completo.  Para solicitar su reembolso, por favor proporcione a nuestro equipo de servicio al cliente en [email protected] los siguientes detalles:
    • Nombre utilizado para la compra
    • Dirección de correo electrónico utilizada para la compra
    • ID de transacción de PayPal o número de pedido del sitio web
    • Importe de la transacción
    • Fecha de compra

Los reembolsos sólo pueden ser solicitados dentro de los 90 días posteriores a la compra.  Todos los pedidos cancelados prematuramente estarán sujetos a un cargo administrativo de £15.00 GBP.

  • Si usted no está satisfecho con nuestros servicios, por favor póngase en contacto con nosotros lo antes posible para ayudarle a resolver cualquier problema. Tenga en cuenta que la apertura de una reclamación en PayPal retrasará significativamente nuestro proceso de resolución.

 

PRECIOS Y PAGO

 

  • Todos los precios que figuran en este sitio web son exactos en el momento de la publicación, se cotizan en libras esterlinas y, en su caso, incluyen el impuesto sobre las ventas del Reino Unido (IVA) a la tasa actual.
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  • Al proporcionar los datos de la tarjeta de pago, usted confirma que está autorizado a utilizar la tarjeta y nos autoriza a nosotros, o a nuestro proveedor de servicios de pago, a realizar el cobro íntegro de los artículos incluidos en su pedido, así como los gastos de envío asociados y cualquier otro gasto que se nos adeude en virtud de estos términos y condiciones.
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  • Nos reservamos el derecho de cambiar nuestros precios en cualquier momento.
  • De vez en cuando realizaremos promociones y ofertas en pruebas seleccionadas (nuestras “Ofertas Promocionales“). Todas las ofertas promocionales que califiquen se aplicarán automáticamente a su pedido.
  • Todas nuestras ofertas promocionales:
    • no pueden utilizarse junto con ninguna otra oferta;
    • son válidas por un período de tiempo limitado como se especifica en la comunicación de marketing en el sitio web, y no pueden ser utilizadas fuera de ese período.

 

RESPONSABILIDAD

 

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PROPIEDAD INTELECTUAL

 

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